Политика конфиденциальности

Действует с 03.10.2026 (обновлено: учёт посещений группы «Поток»)

«Путь наблюдателя» (сайт putnabludatel.ru, сообщество и бот ВКонтакте, а также тот же бот в Telegram и MAX — далее «сервис») — курс с психологическими упражнениями и связь с психологом-наблюдателем. Эта страница объясняет, какие данные мы собираем, зачем и как ими распоряжаемся.

0. Оператор персональных данных

Обработку персональных данных в рамках сервиса осуществляет:

Громаков Антон Юрьевич
Статус: самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход)
Email: putnabludatel@yandex.ru
Телефон: +7 928 207-92-00

По всем вопросам обработки персональных данных — включая запрос на просмотр, экспорт, исправление, удаление данных или отзыв согласия — обращайся по контактам выше, через сообщество ВКонтакте или через бота.

1. Какие данные мы собираем

• Данные профиля ВКонтакте, которые ты передаёшь при входе через VK ID (имя, фамилия, фото) — используются для входа на сайт и в боте.
• Если ты пользуешься ботом в Telegram или MAX (в том числе привязал(а) эту платформу к своему аккаунту) — идентификатор и имя из этого мессенджера, чтобы бот тебя узнавал.
• Ответы и результаты психологических упражнений, которые ты проходишь в боте или на сайте.
• Переписка с психологом внутри системы проверки упражнений.
• Вопросы наблюдателю из помощника на сайте и ответы на них. Их видит только психолог в закрытой CRM-панели; если ты вошёл через VK, ответ приходит и в бота. Удаляются вместе с аккаунтом.
• Фото листов с упражнениями, сделанными от руки, если ты сам отправляешь их на проверку со страницы упражнения. Перед отправкой фото сжимается, сведения о месте съёмки из файла удаляются. Фото видит только психолог в закрытой CRM-панели; хранится на сервере сайта и удаляется по твоему запросу вместе с остальными данными.
• Если ты оставляешь заявку на консультацию или записываешься на встречу — имя, контакт для связи, удобное время и сообщение, если ты его написал(а). Они нужны только для того, чтобы связаться с тобой и договориться о встрече.
• Если ты ходишь на онлайн-группу «Поток» — ведущий отмечает твоё имя, даты встреч, на которых ты был(а), и сумму пожертвования, если ты его сделал(а). Это нужно, чтобы понимать, сколько людей ходит регулярно, и для учёта дохода и налога. О чём говорили на встрече, не записывается. Видит только психолог в закрытой CRM-панели; удаляется по твоему запросу.
• Прогресс прохождения курса, позиции на ментальной карте, отметки освоения карточек («услышал», «заметил в жизни», «применил»), статистика активности (для функций вроде «серии дней подряд» и раздела «Чему я научился»).
• Записи «Своими словами» — что ты вынес из пройденного упражнения. Их видишь только ты: психологу в рабочем месте и другим пользователям они не показываются; стираются вместе с аккаунтом или тобой в любой момент.
• Технические данные (IP-адрес, журналы сервера) — стандартно для любого веб-сервиса, для диагностики сбоев и безопасности.
• Обезличенная статистика посещений сайта через счётчик Яндекс.Метрики (какие страницы открывают, с какого устройства и откуда пришли) — без записи содержания твоих ответов и текстов.

Отдельно о результатах упражнений и переписке с психологом. Эти данные могут раскрывать сведения о твоём психологическом/эмоциональном состоянии — по закону это специальная категория персональных данных, требующая отдельного явного согласия. Отмечая галочку согласия на странице входа, ты даёшь такое согласие. Отозвать его можно в любой момент — см. раздел 5.

2. Зачем нам эти данные

• Чтобы сервис вообще работал: сохранять твой прогресс, показывать историю упражнений, авторизовать вход.
• Чтобы психолог мог видеть твои результаты и отвечать в переписке по проверке упражнений.
• Чтобы присылать напоминания о незаконченных упражнениях, если ты их не отключил.
• Мы не передаём и не продаём твои данные третьим лицам в рекламных или коммерческих целях.

3. Кто имеет доступ

К результатам упражнений и переписке с психологом имеет доступ только сам психолог (через закрытую CRM-панель) и никто другой. Технический доступ к серверу — у администратора сервиса.

Технические третьи лица. Часть данных технически проходит через сервисы, которые сервис использует для своей работы:

• ВКонтакте — при входе через VK ID и при работе бота (это неизбежно для самого способа авторизации).
• Telegram и MAX — при работе бота на этих платформах, если ты ими пользуешься (аналогично, только для работы бота).
• Telegram — психологу приходит короткое уведомление «новая заявка», «новая запись» или «новый вопрос» со ссылкой на сайт, чтобы он ответил быстро. Имени, контакта и текста сообщения в этом уведомлении нет — их психолог читает только в закрытой панели на сайте.
• Хостинг-провайдер, на серверах которого физически размещена база данных сайта.
• Яндекс.Метрика — счётчик посещаемости сайта (подробнее в разделе 7).
• Яндекс Диск (ООО «Яндекс», серверы в России) — хранение резервных копий базы данных на случай сбоя сервера (подробнее в разделе 4).
• Мониторинг ошибок: сервис GlitchTip (США) получает технические сведения о сбоях на сервере сайта — где и почему произошла ошибка. Без твоего IP-адреса, cookie, имени, результатов упражнений и переписки. Из твоего браузера в этот сервис ничего не отправляется.

Эти сервисы не получают доступа к содержанию результатов упражнений и переписки с психологом сверх того, что необходимо технически для работы сайта.

4. Хранение, защита и срок хранения

Сайт и база данных размещены на серверах хостинг-провайдера Timeweb в России. Данные хранятся в защищённой базе данных, доступ к которой требует авторизации. Соединение с сайтом идёт по HTTPS (шифрование трафика). Доступ к переписке с психологом и результатам упражнений через программные интерфейсы сервиса также требует авторизации.

Резервные копии базы данных делаются каждую ночь и хранятся 14 дней — на сервере и на Яндекс Диске в России, затем удаляются автоматически. Поэтому после удаления аккаунта твои данные ещё до 14 дней остаются в резервных копиях и потом стираются сами. Журналы сервера (IP-адреса) тоже хранятся 14 дней.

Данные хранятся, пока ты пользуешься сервисом, и удаляются по твоему запросу (см. раздел 5). Если тебя не было 2 года — ни входа на сайт, ни упражнений в боте, — данные удаляются сами, так же полностью, как по кнопке «Удалить мои данные».

5. Твои права

• Ты можешь в любой момент запросить, какие данные о тебе хранятся.
• Ты можешь удалить свой аккаунт и все связанные данные сам — в профиле, кнопка «Удалить мои данные» (удаляются и данные в боте, если ты входил через VK), — или запросить удаление у нас. Данные удаляются без возможности восстановления.
• Ты можешь в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, включая специальную категорию (результаты упражнений, переписка с психологом) — это означает прекращение доступа к соответствующим функциям сервиса.
• Ты можешь отключить напоминания в любой момент через меню бота.
• Ты вправе обратиться с жалобой в Роскомнадзор, если считаешь, что твои права как субъекта персональных данных нарушены.

Чтобы запросить экспорт, удаление данных или отозвать согласие, напиши психологу-наблюдателю в сообществе ВКонтакте, через бота или по контактам из раздела 0. Запрос выполним не позднее чем через 30 дней.

6. Возрастные ограничения

Сервис не предназначен для лиц младше 14 лет. Если тебе от 14 до 18 лет, пользуясь сервисом ты подтверждаешь, что законный представитель (родитель/опекун) не возражает против обработки твоих данных в рамках описанного выше.

7. Cookies и технические данные

Сайт использует:

• необходимые cookie — чтобы помнить, что ты вошёл, и защищать формы от подделки; без них вход невозможен;
• cookie Яндекс.Метрики (счётчик посещаемости и карта кликов) — они помогают понять, какие страницы полезны, и улучшать сайт. Метрика получает IP-адрес, сведения об устройстве, браузере и открытых страницах. Запись действий на странице (Вебвизор) выключена, содержание твоих ответов и переписки в Метрику не передаётся. Рекламу по этим данным мы не показываем.

Метрика включается только после того, как ты нажмёшь «Согласен(-на)» в плашке о cookie; без этого счётчик не загружается. Отозвать согласие можно здесь: Отказаться от Метрики. Выбор хранится в этом браузере. Ещё можно так: в настройках браузера (запретить cookie для сайта) или расширением Яндекса для отказа от Метрики. Сайт продолжит работать.

8. Изменения политики

Если политика изменится существенным образом, дата в начале страницы будет обновлена.